Klantcontactcontext = key Klantcontactcontext key 26 november 2018 Binnen klantcontact hebben Nederlandse organisaties het meest te winnen op het gebied van bereikbaarheid efficient doorverbinden en het beschikbaar stellen van ...
5x Hoe Gen Z wèrkt ... aan vooroordelen Het geeft context en vertelt hoe je ook uit de nieuwste generatie werkenden het maximale kunt halen In dit stuk bespreken we op basis van de whitepaper 5 tips waarmee je kunt ...
Nieuw platform biedt ‘intelligente chatbots’ ... te beantwoorden door de context van hun vragen te begrijpen Tot op heden vormde dat nog weleens een struikelblok aldus Wognum De bekende chatbots begrijpen niet echt waar het om gaat als je hen ...
Data-intelligentie sleutel tot holistische kijk op klantreis ... klantinzichten real time in context worden geplaatst Wereldwijd namen in totaal 170 marketingleiders deel aan het onderzoek Context Commerce and Customer Best Practices to Exceed Expectations In het ...
Key voor customer journey optimalisatie: tekst mining ... die past in de unieke context en beleving van de klant Een enorm interessante uitdaging blijft over hoe kunnen we de volledige customer journey structureel analyseren en optimaliseren met ...
Je bent pas klantgericht als je regelmatig de werkvloer opgaat ... zitten in een corporate context die dit vaak moeilijker maakt dan nodig Rapportages laten niet het volledige beeld zien van de realiteit Ondersteunende technologie of informatie is vaak anders ...
Copilot: nieuwe AI-disruptie voor klantenservice? ... samenbrengen van inhoud en context van e mails vergaderingen bestanden chats en agendagebeurtenissen Een taalmodel LLM een creatieve motor die in staat is om te leren van en leesbare tekst te ...
Nieuwe tools voor gepersonaliseerde klantenservice ... nu de volledige context van een klantvraag kunnen benutten voor meer gepersonaliseerde gesprekken In het tijdperk van personalisatie waar 70 van de klanten verwacht dat medewerkers ...
Marketingfacts lanceert nieuwe website ... stilzitten Samen met Proven Context Maar eerst die vernieuwde website Of eigenlijk onze volledig nieuwe website We hebben er samen met de mannen en vrouwen van Communicatiebureau Proven Context ...
Je bent pas klantgericht als je regelmatig de werkvloer opgaat ... zitten in een corporate context die dit vaak moeilijker maakt dan nodig Rapportages laten niet het volledige beeld zien van de realiteit Ondersteunende technologie of informatie is vaak anders ...